Supprimer son compte Zestou

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données de votre foyer à tout moment.

Depuis l'application

Ouvrez Zestou et connectez-vous avec le compte parent titulaire du foyer.
Allez dans Réglages, section Mes données.
Touchez Supprimer mon compte et le foyer, puis confirmez.

Pour ne supprimer qu'un enfant, choisissez plutôt Supprimer un profil enfant : son historique est effacé sous 30 jours.

Sans l'application

Écrivez à contact@zestou.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la suppression de votre compte. Nous vous confirmerons la prise en compte de la demande.

Ce qui est supprimé

Supprimé : les comptes parents, les profils enfants, les tâches, comportements et récompenses, l'historique et la cagnotte, les téléphones reliés, les jetons de notification et le journal de sécurité du foyer.
Délai : vous avez 14 jours pour annuler la demande depuis l'application. Passé ce délai, l'effacement est définitif. Les sauvegardes de la base sont écrasées dans les 14 jours suivants.
Conservé : uniquement l'adresse e-mail du demandeur et les dates de la demande et de l'effacement, pour pouvoir prouver que la suppression a bien eu lieu.

Un abonnement en cours n'est pas résilié automatiquement : pensez à l'annuler dans Google Play (Profil › Paiements et abonnements).

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez récupérer une copie de vos données avec Exporter les données du foyer, dans la même section.